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无需出镜,无需准备话(huà)术与文案,更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格,手(shǒu)机一开,直接坐等(děng)入(rù)账,这样的带(dài)货副业你心动了吗?打开搜索引(yǐn)擎,点击(jī)“无人直播(bō)带货(huò)”,这便是大(dà)2000克是多少斤 2000克等于多少公斤多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责(zé)选品?谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实物(wù)体验?直播(bō)带货业态(tài)自2016年(nián)发端以来,靠的就是极致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离(lí),并缩短了交(jiāo)易链路(lù),但当前(qián)提要素消失,直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义,消费(fèi)者也无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事(shì)实上(shàng),无人(rén)直播带货不(bù)仅实(shí)实在(zài)在地于角落(luò)中发展了起来,并且形成了一套(tào)灰(huī)色的产(chǎn)业(yè)链,与平台间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上,都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈,几乎都暗示着,合理合规的(de)无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

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拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货(以下简称“无(wú)人(rén)直(zhí)播”)从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间,由于内(nèi)在运作逻辑基本一(yī)致,技(jì)术上没有太(tài)大的(de)门槛,如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花,其中抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广,成(chéng)为了(le)无(wú)人(rén)直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实(shí)践的(de)具体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上(shàng),相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑(lǜ),无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道,其选品共通点是客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng),着(zhe)重提到了该年龄层(céng)受(shòu)众(zhòng)对互(hù)联网的了解度(dù)较低,不(bù)易识破镜头对(duì)面并(bìng)非真(zhēn)人,且他们不熟悉退货流程(chéng),退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货源问题上,无(wú)人直播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达人”,无需(xū)亲自进货、发货,抖音自(zì)带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类,只需将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖(mài)即可,还能赚取高达20%的佣金,这也是无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题,开播前(qián)多(duō)发几(jǐ)条与带(dài)货(huò)品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频,让算法熟悉账号的(de)受众,就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解,无人直播的(de)发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个(gè)阶(jiē)段,两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施,其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成,前者(zhě)编辑视(shì)频(pín),后者(zhě)链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的(de)直播,再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑,并(bìng)在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后,利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启(qǐ)直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多个干扰式的视频,调低透(tòu)明度,躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段,工具与软(ruǎn)件都进一步升级(jí),对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工操(cāo)作,但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式,达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干(gàn)预;但半无(wú)人(rén)直播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持下,真人随时(shí)可(kě)以入镜(jìng),让带货效(xiào)果看起来更逼真(zhēn),同(tóng)时(shí)也让(ràng)平台(tái)的处罚判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下,一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了,只要设(shè)置了“循环”,达人选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放,只要用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金(jīn),唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监管,因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧,甚至有人(rén)花高价购买课程学(xué)习(xí),但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数,僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播”,怎么都(dōu)没有实实在在(zài)的(de)互动性真人带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人(rén)直(zhí)播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个(gè)风口”,自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索(suǒ)相关(guān)关键词,立刻能找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的(de)账号,且定价几乎都集中在(zài)四位数,最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本,有空就能做”,暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面2000克是多少斤 2000克等于多少公斤时(shí),的(de)确受害者也多(duō)为该(gāi)两者。调查发(fā)现,无人直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”,明面(miàn)教“无人直播”,实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上,一学(xué)生用(yòng)户(hù)表示(shì)自己交了几(jǐ)千元的学费,拿到了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT,但钻研完后发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式,所谓的“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻,要么(me)巧妙略过,该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

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教了大致的直播方(fāng)式(shì),但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅(xùn)速(sù)被封(fēng),且无人为此(cǐ)售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来(具体集中在如何逃(táo)避平台监管),并且大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”,但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁拳(quán)之下打(dǎ)游击(jī)战(zhàn),被封了(le)就重开,重开了(le)接着被封。有学员表(biǎo)示,自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播(bō),但被迅速识别不合规,试一次(cì)被封一(yī)次(cì)——然而(ér)这(zhè)种本质就(jiù)违规的课程并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传,连糊弄都省略了,宣(xuān)称“不满(mǎn)意(yì)无(wú)理由退款”,但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者,“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示,只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具,“7天内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”,更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润(rùn)截图,搭配“给自己一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术(shù),看上(shàng)去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊,深渊也在凝(níng)视着(zhe)你,当你用(yòng)他(tā)们教的话术试(shì)图(tú)在直(zhí)播(bō)间引导他(tā)人(rén),实际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上,目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物,传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是违规(guī)的,“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打算的那一刻,就应该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打水一场空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥,无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在,平台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的合法权益(yì),打击直播的(de)积极性。目(mù)前无人(rén)直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的(de)现象,对于被盗播的真人主播而言,不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责,还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可言(yán),一旦商(shāng)品出现问题,真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时,频繁被盗用(yòng)形(xíng)象,也将(jiāng)影响其(qí)直播(bō)的积极性。

对于(yú)平台本身而(ér)言,内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破坏,虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源更(gèng)独(dú)立的(de)平台,无人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流感(gǎn),付款(kuǎn)不发(fā)货(huò)、货不对板(bǎn)等问题(tí)将(jiāng)大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体验(yàn);对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台,无人直播让消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无(wú)法获得保障,对(duì)平台的信任度降低,不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象2000克是多少斤 2000克等于多少公斤,目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布(bù)系统化(huà)的惩处条例,但对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行了(le)细化(huà)的处理,大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音,若检测出(chū)直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况,都将判(pàn)定其为违规行为,并(bìng)及时断播。多次违规后(hòu),直播间将存在被封禁的风险,甚至该账(zhàng)号(hào)将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年9月,抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播(bō)行为规范(fàn)》,亦体现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行为(wèi)进行举报,若检测(cè)出相关违规行为,店家将被扣(kòu)除信誉分,严重者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到,对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实(shí)施,也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直(zhí)播(bō),似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字,但究(jiū)其根本,是由于(yú)其(qí)被投机滥用(yòng),以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

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在数字产(chǎn)业飞速(sù)发(fā)展(zhǎn)的今(jīn)天,虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接纳,并(bìng)投入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货,不仅满足了用户的(de)新鲜感,开播(bō)时(shí)间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特(tè)质让(ràng)销(xiāo)量连(lián)连(lián)增长,为数字产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优(yōu)秀的范(fàn)本(běn)。未(wèi)来的(de)无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技(jì)术相(xiāng)结合,也(yě)许将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货,人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准(zhǔn),还能升级消费者的(de)观看体验(yàn)。

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但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求,都(dōu)预示(shì)着该产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试(shì),但在(zài)虚(xū)拟(nǐ)人的背后(hòu),选品与货源问题(tí)仍(réng)然需要真人斟酌;同时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互(hù)能力(lì),目前尚(shàng)且无法达到真人的(de)水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无(wú)人直(zhí)播虽然前(qián)景可观(guān),但(dàn)要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市场,仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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