4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过(guò)简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部(bù)管理(lǐ)不(bù)细(xì)致和工作人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起了大家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每(měi)位朋(péng)友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免(miǎn)费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现写柔柳的四字词语有哪些，写春雨的四字词语场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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