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　　12345政务(wù)服(fú)务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民(mín)政府设(shè)立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等(děng)方式组成的专门受理(lǐ)热线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高为民服务水平，推进依(yī)法行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人(rén)、法人和其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接(jiē)必接”的(de)原则(zé)，分类整合各级各部(bù)门设立的面向公众提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意(yì)见建议征集、民(mín)意调查等(děng)非紧急类政(zhè坐镇和坐阵的区别脍炙人口，坐镇和坐阵有什么作用ng)务(wù)热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大代表的依(yī)法监(jiān)督和政(zhèng)协委员的民(mín)主监督，根据要求报送12345热(rè)线运行(xíng)情况及各部(bù)门(mén)办(bàn)理情(qíng)况(kuàng)，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运用系(xì)统(tǒng)督办、书面督(dū)办、专项督办、批示督办等(děng)多种方式，对承办单(dān)位办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监督和多种形式的(de)督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉(sù)求(qiú)“事(shì)事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事流程(chéng)和其他公(gōng)共(gòng)服(fú)务信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会(huì)管(guǎn)理、公共服务方(fāng)面(miàn)的投诉以及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围内非紧急类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他(tā)组织危害群(qún)众生命财产安全、危害公共财产(chǎn)安(ān)全、影响(xiǎng)经济社(shè)会发展的违(wéi)法违规(guī)行(xíng)为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员在(zài)办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太(tài)原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级(jí)人民代表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会的决议，以及上级国家行政机关的(de)决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级(jí)人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作(zuò)部门的不适当的指示(shì)和(hé)下级(jí)人民政府的不适当的(de)决(jué)定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培(péi)训、考核(hé)和奖惩(chéng)国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展(zhǎn)计划、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监(jiān)察(chá)、计划生(shēng)育等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义的全民所有的财产和劳(láo)动群众集体(tǐ)所有的财产，保护(hù)公民私人所有(yǒu)的合法财(cái)产，维护社会秩(zhì)序，保(bǎo)障公民的(de)人身(shēn)权利(lì)、民主权(quán)利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济(jì)组织的(de)合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族(zú)的(de)风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政(zhèng)区(qū)域(yù)内各(gè)少数民族聚(jù)居的地(dì)方(fāng)依照(zhào)宪法和法(fǎ)律实行(xíng)区域自治，帮(bāng)助各少数民(mín)族发展政治、经(jīng)济和文(wén)化的(de)建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女平等、同工同酬(chóu)和婚(hūn)姻(yīn)自由等各项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行(xíng)政机关交办的其(qí)他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人(rén)民(mín)共和国立法(fǎ)法》第六(liù)十五条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据宪法和(hé)法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法律的(de)规(guī)定需要制定(dìng)行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九(jiǔ)条规(guī)定(dìng)的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全(quán)国人民(mín)代(dài)表大会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员会(huì)制定法律的事(shì)项，国务院根(gēn)据(jù)全国人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会(huì)的授权决定(dìng)先制定的行(xíng)政法规，经过(guò)实践检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟时(shí)，国(guó)务院应当(dāng)及时提请全国人(rén)民(mín)代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地市(shì)人民政府设立的(de)由(yóu)电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微(wēi)博、微信等(děng)方(fāng)式组成的专(zhuān)门受理热线事项的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服(fú)务水平，推进依法行(xíng)政，创(chuàng)新社会治理，维(wéi)护自然人、法人和其(qí)他组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必(bì)合、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各级(jí)各部门设立的面向公众提(tí)供(gōng)业务查询、咨询、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非(fēi)紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受本级人(rén)大代表的依法监督(dū)和政协委员的(de)民主监督，根据要求(qiú)报送12345热(rè)线(xiàn)运(yùn)行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公(gōng)众进(jìn)行公示(shì)，主动(dòng)接受社(shè)会(huì)监(jiān)督(dū)；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督办(bàn)、专项(xiàng)督办(bàn)、批示督办等多种方式(shì)，对(duì)承办单位办理(lǐ)情况进(jìn)行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种(zhǒng)形(xíng)式的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确(què)保群众(zhòng)诉(sù)求“事事有回音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策(cè)规定、办事流(liú)程和其(qí)他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社(shè)会管理、公共服务方面的(de)投诉以及意见(jiàn)和(hé)建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法人(rén)和(hé)其他组织危(wēi)害(hài)群众生命财产安全(quán)、危害公(gōng)共(gòng)财产安全(quán)、影响经(jīng)济社会发展的(de)违(wéi)法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部(bù)门及其(qí)工(gōng)作人(rén)员(yuán)在(zài)办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会(huì)的决议，以(yǐ)及上级国家行政(zhèng)机关的决定(dìng)和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作(zuò)部门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各(gè)工作(zuò)部门(mén)的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规(guī)定(dìng)任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关工作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民(mín)经济和社会发(fā)展计划、预算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教(jiào)育、科(kē)学、文化(h坐镇和坐阵的区别脍炙人口，坐镇和坐阵有什么作用uà)、卫生、体育事业(yè)、环境和资源(yuán)保护(hù)、城乡建设事业(yè)和财政消备、民(mín)政(zhèng)、公安(ān)、民族事务(wù)、司法行政、监(jiān)察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的(de)全(quán)民(mín)所有的(de)财产(chǎn)和劳动群众集体所有的(de)财产，保护公民(mín)私(sī)人所有的合法财(cái)产，维(wéi)护社会秩序，保障公民(mín)的(de)人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊(zūn)重少数(shù)民(mín)族的(de)风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族(zú)聚居(jū)的地方依照宪法(fǎ)和法律实行区域(yù)自治(zhì)，帮助各少数民族(zú)发展政治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法律赋予妇女的(de)男(nán)女平(píng)等、同工同(tóng)酬和婚姻(yīn)自(zì)由等各(gè)项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国(guó)务(wù)院根(gēn)据(jù)宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以就下列事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理(lǐ)职(zhí)权(quán)的(de)事项。

　　应当由(yóu)全(quán)国(guó)人(rén)民(mín)代表大会(huì)及(jí)其常务委员会制定法律的事(shì)项(xiàng)，国务院根据全国人(rén)民代表大会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员会的授(shòu)权决(jué)定先(xiān)制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时(shí)提请全(quán)国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定法(fǎ)律。

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