4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客(kè)对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷康桥在哪里再别康桥，徐志摩康桥在哪里谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人(rén)员失职引起了(le)大家的(de)不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力(lì)为每(měi)位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

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对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务有限公(gōng)司(sī)，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视(shì)频中(zhōng)出现的(de)两位工作(zuò)人员及(康桥在哪里再别康桥，徐志摩康桥在哪里jí)其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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