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　　在拨(bō)号盘输入(rù)95311；

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　　接通后(hòu)，会听到AI智(zhì)能语(yǔ)音提示(shì)，拿破仑法典的意义和基本原则是什么，拿破仑法典的意义和基本原则有哪些直接说出(chū)转人工(gōng)或(huò)者(zhě)人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务(wù)体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快(kuài)递(dì)近日宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一(yī)客(kè)户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全(quán)网的客服体系建设也因此得到进一步(bù)完善(shàn)，客服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售(shòu)中、售后(hòu)，都将(jiāng)一站式(shì)享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查询、投诉受(shòu)理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年(nián)全(quán)天候为广大客户(hù)开(kāi)放，全(quán)网统(tǒng)一(yī)执行，有效解决了(le)因(yīn)线(xiàn)路繁忙(máng)、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项(xiàng)目小组，在安(ān)全运营、技能(néng)培训(xùn)、项目(mù)维护(hù)等(děng)方面制定(dìng)了全(quán)网可行的实施(shī)方案(àn)，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立(lì)，是一(yī)家集快递、物(wù)流(liú)及其他业务于一体(tǐ)的大型集团(tuán)公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现已成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中发展(zhǎn)较快的快递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持(chí)了持(chí)续稳(wěn)健的增长，全(quán)年调整后净利(lì)润(rùn)较(jiào)上年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美(měi)国(guó)纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在(z拿破仑法典的意义和基本原则是什么，拿破仑法典的意义和基本原则有哪些ài)美上市，向全世(shì)界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一步维护(hù)服(fú)务品质和提(tí)升客(kè)户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调节(jié)机制，调(diào)整全国到上(shàng)海地区的快递费用(yòng)，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网点根(gēn)据总(zǒng)部指导建议并结合各自实际(jì)情况(kuàng)实施。

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