雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存(cún)量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的一本书多重，一本书多重有一斤吗人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻(xún)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员(yuán)工都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)一本书多重，一本书多重有一斤吗”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日(rì)传(chuán)出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还(hái)有(yǒu)更大的(de)暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务的(de)成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社(shè)，针对(duì)高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗(qí)下(xià)的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一轮(lún)调整中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担(dān)任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京(jīng)东集团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部财务负(fù)责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京东健(jiàn)康最(zuì)大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王(wáng)海华，出(chū)任综合服(fú)务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部(bù)更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要(yào)加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建一本书多重，一本书多重有一斤吗设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康(kāng)三足(zú)鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业(yè)群(qún)被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他(tā)同样(yàng)是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先(xiān)决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业(yè)能(néng)力(lì)强(qiáng)且(qiě)在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新(xīn)的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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