11月29日(rì)，滴滴出(chū)行再(zài)度回应(yīng)日(rì)前的服(fú)务异常称，目前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务已经(jīng)全部(bù)恢复。经(jīng)28日启(qǐ)动了(le)内部复盘调查，初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故(gù)的起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生(shēng)。

11月(yuè)27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页告白和表白意思一样吗女生，告白和表白意思一样吗面无法(fǎ)打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官(guān)方在此(cǐ)前的回应中称(chēng)，如因系统故障导致的费用支付异常(cháng)、多扣(kòu)费等问(wèn)题，会在事故处理结束后统一结算补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈(kuì)接到乘客后无(wú)法开(kāi)始行程和计费，平(píng)台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意到，因受(shòu)到司机端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出(chū)一张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉(sù)南(nán)都记(jì)者，经过核查证实(shí)该图是PS伪(wěi)造(zào)的谣言。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部(bù)分(fēn)司机开始提现，因怕系统问题(tí)导(dǎo)致自(zì)己账号出问题被注销。滴滴出行方面回(huí)应南(nán)都记者称(chēng)，“经核查，目前司机账号(hào)及(jí)提(tí)现(xiàn)功能一切正常，广大(dà)司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴(dī)平台是每(měi)周二提现，服(fú)务等级高(gāo)的(de)司机(jī)可每天提现。据多(duō)个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴司机都表示自己提(tí)现成功了。恳(kěn)请大家不造谣、不(bù)传谣。另外(wài)，司机师傅(fù)们关心受影响的相关奖(jiǎng)励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故障再次(cì)致(zhì)歉，称各项(xi告白和表白意思一样吗女生，告白和表白意思一样吗àng)服务恢复的同时，滴滴已在28日(rì)启动了内部(bù)复盘调查。初步确(què)定，这起事(shì)故的起因(yīn)是告白和表白意思一样吗女生，告白和表白意思一样吗(shì)底层系统软(ruǎn)件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示(shì)，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力(lì)避免类似事(shì)故再发生。目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。因(yīn)这(zhè)起事故造成的困扰和问题，滴(dī)滴正在(zài)加快妥(tuǒ)善(shàn)解决(jué)。

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