4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车(chē)展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国(guó)访客(kè)来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心(xīn)地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在(zài)展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目(mù)睹(dǔ)一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止直(纯棉和内裤莫代尔的哪个好，纯棉和内裤莫代尔有什么不同zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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