无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发端(duān)以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距(jù)离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去(qù)了其(qí)存(cún)在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了(le)起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带(dài)货教程”的广告(gào)。但宣传话(huà)术(shù)中的漏洞(dòng)及(jí)对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历(lì)了(le)一年左右的(de)时间，由于(yú)内(nèi)在(zài)运(yùn)作(zuò)逻辑基本(běn)一(yī)致，技术(shù)上没有太大的(de)门(mén)槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人直播的(de)重要(yào)落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于(yú)中老年服(fú)饰(shì)与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提(tí)到(dào)了该(gāi)年项数怎么求公式，等差数列的项数怎么求龄层受众对互联网的(de)了(le)解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉(xī)退(tuì)货(huò)流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)的(de)确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自(zì)带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前(qián)多发(fā)几条与带(dài)货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直(zhí)播。据了(le)解项数怎么求公式，等差数列的项数怎么求(jiě)，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播(bō)画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时(shí)可(kě)以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的(de)处罚判定精确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭(dā)建好了(le)，只要(yào)设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一(yī)个个投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一(yī)的话(huà)术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了(le)学(xué)生(shēng)与(yǔ)宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直播课(kè)程”对(duì)无人直播的细节(jié)要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出(chū)来（具(jù)体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教(jiào)程(chéng)大(dà)致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规(guī)，试(shì)一次被(bèi)封(fēng)一(yī)次——然(rán)而这种本质就(jiù)违(wéi)规的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人直播本(běn)身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处(chù)说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮(lán)打水一场空的(de)心理准备(bèi)。

平(píng)台(tái)出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是(shì)侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的(de)产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没(méi)有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直(zhí)播(bō)生态(tài)将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电(diàn)商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其(qí)为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播(bō)。多次(cì)违(wéi)规后(hòu)，直播间(jiān)将(jiāng)存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出(chū)其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等(děng)行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播(bō)的(de)监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有(yǒu)助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其(qí)被投机(jī)滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展现出了(le)优秀的(de)范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字(zì)技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到(dào)真人的水准。因此全自动的无(wú)人(rén)直播虽(suī)然前(qián)景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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