交通运输(shū)部(bù)办公厅(tīng)、工业和(hé)信息化(huà)部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家(jiā)互联(lián)网信息办(bàn)公室(shì)秘书局发布切实(shí)做好网约车聚合平台规范管理有关(guān)工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权(quán)益(yì)。督促网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及(jí)合作网约车平合公司(sī)如实向乘(chéng)客(kè)提(tí)供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息(xī)。指(zhǐ)导网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网约车(chē)平台公司结合各自服务(wù)内容(róng)，依法建立(lì)健全(quán)咨询服务和(hé)投诉处理的首问负责制度，及时妥善处理乘(chéng)客和驾驶员的咨(zī)询(xún)投诉(sù)。各地有关部门要根据法(fǎ)定(dìng)职责保持打击非法营运(yùn)高(gāo)压态(tài)势，对存在(zài)违法违规(guī)行(xíng)为(wèi)的网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平(píng)台公司杨志的性格特点和人物事迹概括，杨志的性格特点和人物事迹简介要公开曝光(guāng)。

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