无(wú)需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与(yǔ)平台间(jiān)玩(wán)起了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的(de)广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本(běn)一(yī)致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客(kè)单(dān)价低(dī)且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄(líng)层受(shòu)众对互(hù)联网的(de)了(le)解(jiě)度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了(le)选品与货(huò)源问题(tí)，开播(bō)前多发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据(jù)了解，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历(lì)了(le)“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无(wú)人(rén)直播(bō)基本靠(kào)OBS与官(guān)方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便(biàn)开启(qǐ)“挂(guà)播”模式(shì)，达人(rén)无法编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频(pín)将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下(xià)单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到(dào)太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫(háo)无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查(chá)发(fā)现，无人直播被曝光的(de)骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千(qiān)元的学(xué)费(fèi)，拿到(dào)了一个层(céng)层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么(me)避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台(tái)的(de)监管(guǎn)铁(tiě)拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质就(jiù)违规的课(kè)程(chéng)并没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众多的(de)投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视(shì)着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹(zhú)篮(lán)打(dǎ)水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台(tái)出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外(wài)部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人(rén)直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责(zé)，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了(le)锅。无人(rén)直播(bō)没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也将连带受(shòu)到(dào)影响(xiǎng)。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁(fán)被(bèi)盗用(yòng)形(xíng)象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的(de)直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独立的(de)平台，无人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响带货的(de)互(hù)动性(xìng)与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出(chū)直(zhí)播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违(wéi)规行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规(guī)后，直(zhí)播间将存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人(rén)直播(bō)的(de)监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有针对性(xìng)的(de)条例或(huò)处理办法(fǎ)实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的(de)无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并(bìng)非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业(yè)飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让(ràng)销量连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技术(shù)相结(jié)合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不(bù)仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的(de)水准(zh定向直招士官到底是不是坑，定向直招士官是个坑亲身经历ǔn)。因此全(quán)自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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