11月29日，滴滴出行(xíng)再度回应日前的服务(wù)异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复(fù)盘调(diào)查(chá)，初步确(què)定(dìng)，这起事故的(de)起因(yīn)是底层系统软件(jiàn)发(fā)生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患排查和(hé)升(shēng)级工(gōng)作(zuò)，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故(gù)再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日(rì)上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无(wú)法(fǎ)打开(kāi)、发单(dān)失败(bài)、多扣(kòu)费、司(sī)机无法接单等等。官(中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格guān)方在此前的回应中称，如因系统故障(zhàng)导致的费用支(zhī)付异(yì)常(cháng)、多(duō)扣费等问题(tí)，会在事(shì)故处理结束后(hòu)统一结算(suàn)补偿。针对(duì)有司机(jī)师傅反馈接(jiē)到乘(chéng)客(kè)后(hòu)无法(fǎ)开始行程和计费，平(píng)台后续会(huì)根据行程计(jì)算(suàn)和(hé)补(bǔ)发车(chē)费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受(shòu)到(dào)司(sī)机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒出一张账(zhàng)户余额截(jié)图，称(chēng)“某(mǒu)司(sī)机收入(rù)超(chāo)690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南都记者，经过核(hé)查证实该图(tú)是PS伪造的(de)谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道提(tí)到，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题(tí)导致自己账号(hào)出(chū)问题被(bèi)注销。滴滴(dī)出行方面(miàn)回应南(nán)都(dōu)记(jì)者称，“经核查，目前司机账号(hào)及提现功能一切(qiè)正常，广大司机师傅们(me中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格n)无需担(dān)心(xīn)。滴滴平台是(shì)每周二提(tí)现，服务等(děng)级高的司机可(kě)每天提现。据多个(gè)司机群中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格(qún)聊天显示(shì)，不少滴滴司机都表示自(zì)己提现成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们(men)关心受(shòu)影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次(cì)故障再次致歉，称各项服务恢(huī)复的(de)同时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日启动了内部(bù)复盘调(diào)查。初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系统(tǒng)软件发(fā)生故(gù)障，并非网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生。目前，滴(dī)滴(dī)App的(de)所有服务已经(jīng)全部恢复。因这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴(dī)正在加快妥善(shàn)解决。

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