无需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准备(bèi)话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等(děng)入(rù)账，这样(yàng)的带货(huò)副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉(lā)近距离，并缩(suō)短了(le)交易(yì)链(liàn)路(lù)，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在(zài)在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合(hé)理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内(nèi)在运(yùn)作逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对(duì)正式主播与(yǔ)品牌(pái)自(zì)播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较(jiào)低(dī)，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们(men)不熟(shú)悉退货(huò)流程(chéng)，退(tuì)货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖(mài)即(jí)可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(北京北站属于哪个区 北京北站在地铁几号线？yuán)问(wèn)题，开播前多发(fā)几条与带(dài)货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于(yú)加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述(shù)的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人(rén)无(wú)法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度(dù)干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直(zhí)播放(fàng)，只要(yào)用(yòng)户下单便可(kě)坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下北京北站属于哪个区 北京北站在地铁几号线？一个(gè)风口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都(dōu)集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调(diào)查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一(yī)个层层(céng)包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了出来（具(jù)体集中在(zài)如何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规的课(kè)程并没有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术(shù)试图在(zài)直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的(de)产(chǎn)物，传(chuán)授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态(tài)以及(jí)外部(bù)的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)合法(fǎ)权益(yì)，打击直(zhí)播的积极(jí)性(xìng)。目前无(wú)人(rén)直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对(duì)于(yú)平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源(yuán)更独立(lì)的平台(tái)，无人直播(bō)将严(yán)重影响带货的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降低，不利于其(qí)电商业务(wù)的进(jìn)一(yī)步发(fā)展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的(de)乱象，目前尚未有平(píng)台发布系(xì)统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)直播(bō)中存在音频(pín)循环、话术(shù)利(lì)益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁(jìn)的(de)风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其(qí)根本(běn)，是(shì)由(yóu)于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播(bō)间带货(huò)，不仅满足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客服提供(gōng)服务(wù)。不(bù)仅更高(gāo)效和(hé)精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示(shì)着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能(néng)力，目(mù)前(qián)尚且无法达到真人的(de)水准。因此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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