无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不(bù)用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费(fèi)者(zhě)拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实(shí)在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥(chì)着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人直(zhí)播带货(huò)教(jiào)程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合理合规的无(wú)人直(zhí)播仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一(yī)年(nián)左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的(de)具体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度(dù)较(jiào)低(dī)，不易识(shí)破镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流(liú)程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带货(huò)品类相关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在(zài)于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达(dá)人只需用特(tè)殊(shū)软件下(xià)载好他人完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调(diào)低(dī)透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播(bō)软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平(píng)台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的(de)带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下(xià)单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了(le)狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机(jī)者(zhě)。

在(zài)各平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一(yī)的话术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗(àn)示性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多(duō)为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示自(zì)己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流(liú)量(liàng)引导方(fāng)式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直播的(de)细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如(rú)何(hé)开直播，但被迅速(sù)识(shí)别不合(hé)规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能(néng)吸(xī)引到众多(duō)的投(tóu)机(jī)者(zhě)，“老师”当(dāng)然(rán)有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的积(jī)极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存在(zài)着(zhe)盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自己所带货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的(de)积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影(yǐng)响(xiǎng)带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等(děng)问题将大大影(yǐng)响消费者(zhě)的(de)消费体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无(wú)人直播(bō)让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布(bù)系统化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循环(huán)、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出(chū)其(qí)加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使用无人(rén)直(zhí)播的店家。贵州海拔高度是多少淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人直(zhí)播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利(lì)益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行(xíng)业(yè)所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融(róng)合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与数(shù)字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客(kè)服(fú)提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的(de)要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还非常需(xū)要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互(hù)能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但(dàn)要想合规地(dì)正式(shì)进入市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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