雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人(rén)事巨(jù)变(biàn)背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未(wèi)离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严(yán)厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇(yù)危机(jī)的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什(shén)么？

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　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东(dōng)今年(nián)Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东批评(píng)的(de)高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组(zǔ)建三(sān)大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电(diàn)子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内(nèi)部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在(zài)这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健(jiàn)康发(fā)公(gōng)告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的(de)是京东(dōng)集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部(bù)负责人王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负(fù)责(zé)人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名(míng)为公共事务与合规部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的(de)首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送(sòng)和京东(dōng)到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建(jiàn)设(shè)是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推(tuī)进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市(shì)场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境(jìng)变了(le)，能(néng)够站在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘(liú)强东(dōng)认为守成(chéng)之人(rén)必须具备两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)中最(zuì)重要的3C事(shì)业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年网络用语kfc啥意思，网络用语KFC啥意思底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价(jià)战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的(de)绝对(duì)控(kòng)制权(quán)，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来(lái)亲(qīn)自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道(dào)事业(yè)群(qún)的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三(sān)个重(zhòng)要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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