金融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经(jīng)纪(jì)从业人员实名登(dēng)记。经(jīng)纪(jì)服(fú)务内容由基本(běn)服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不(bù)公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台(tái)不得(dé)干预经纪机(jī)构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关(guān)于规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高(gāo雪花秀适合四十岁女人吗，雪花秀适合四十几岁的女人用吗)交易效率、保障交易(yì)安(ān)全(quán)具有(yǒu)重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未(wèi)明(míng)码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个(gè)人信息等(děng)问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害(hài)其合法权益。为规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发(fā)展，现(xiàn)提出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机构备案(àn)制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构(gòu)，应当按(àn)照《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)备案。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要全(quán)面推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记，加强经(jīng)纪(jì)从业人员管理。经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴(dài)经实名(míng)登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示(shì)从业信息，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内(nèi)容(róng)。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服(fú)务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，包括提(tí)供房源客(kè)源信息、带(dài)客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)接受交易当事人委托提供的代(dài)办贷(dài)款等额外服务，每(měi)项服务可以(yǐ)单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易各(gè)方根(gēn)据服务(wù)内容(róng)、服务(wù)质量，结合市场(chǎng)供求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要合理(lǐ)降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低的原(yuán)则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标(biāo)价(jià)。房地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道(dào)，公示(shì)服(fú)务(wù)项目、服务内(nèi)容和收(shōu)费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地产经纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪(jì)机构收费前应当向交易当事(shì)人(rén)出具收费清单，列明(míng)收(shōu)费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具(jù)有(yǒu)市(shì)场支配地位(wèi)的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互(hù)联(liá雪花秀适合四十岁女人吗，雪花秀适合四十几岁的女人用吗n)网平(píng)台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收(shōu)费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)、房地产互联(lián)网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部(bù)门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合(hé)同。各(gè)地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务(wù)合同示范文(wén)本。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构应当(dāng)在经营场(chǎng)所醒目位置公(gōng)示合同示(shì)范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当事人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备(bèi)案(àn)系(xì)统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息保雪花秀适合四十岁女人吗，雪花秀适合四十几岁的女人用吗护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人民共(gòng)和国(guó)个(gè)人信息保护(hù)法》，房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人员不得非法收(shōu)集(jí)、使用、加工、传输(shū)他人个(gè)人信息(xī)，不(bù)得非法买卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他人(rén)个(gè)人信息。房地(dì)产经纪机构要建立(lì)健全客户个人信(xìn)息(xī)保护的内(nèi)部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法(fǎ)使用(yòng)客户个人信(xìn)息。未经当事人同意，房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送商(shāng)业性短信(xìn)息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源(yuán)、房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员(yuán)的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构发(fā)布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等便民服(fú)务(wù)。加强存量房(fáng)交(jiāo)易(yì)资(zī)金监管，除交易当事人提出明(míng)确要求(qiú)外，购房(fáng)款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部(bù)门依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于市场平(píng)均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市场监(jiān)管等(děng)部门采取约谈等(děng)综合(hé)措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门(mén)会同有关部门依法查(chá)处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收费等(děng)违反价格(gé)和反垄(lǒng)断(duàn)法(fǎ)律法规的(de)行为。对房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构相(xiāng)关违法违规信息(xī)，市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门要(yào)依(yī)法依(yī)规纳(nà)入国(guó)家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)要(yào)健全行规行(xíng)约(yuē)，完善房地产经纪服(fú)务(wù)标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员(yuán)依(yī)法合规经营。对房地产经纪(jì)机构及从业人员存在收费不(bù)规范(fàn)、侵犯客(kè)户个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)合法权益(yì)等(děng)情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据(jù)行(xíng)规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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