11月29日(rì)，滴滴(dī)出商业用电多少钱一度 商业用电跟住宅用电有什么区别行再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已(yǐ)经全(quán)部恢复。经28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击”，后续将(jiāng)深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作，全(quán)面保障服(fú)务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免类似事(shì)故(gù)再发生(shēng)。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上(shàng)午，多位用户反映(yìng)滴滴出(chū)行App异常，包(bāo)括页面无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司机(jī)无法接单(dān)等等。官方在(zài)此前的(de)回应(yīng)中(zhōng)称(chēng)，如因系统故(gù)障导(dǎo)致(zhì)的费用支付异常、多扣费等(děng)问题，会(huì)在事故处理结束后统一结算(suàn)补偿。针(zhēn)对有司机(jī)师傅反馈接到乘客后无法开始(shǐ)行程(chéng)和计费，平台后续会根据行(xíng)程计算和补发车费(fèi)。

另外南都记者留意到，因受(shòu)到(dào)司机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒出一张账(zhàng)户余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴(dī)方面告诉南都(dōu)记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的谣言(yán)。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针对日前(qián)还(hái)有报道提到，部分(fēn)司机开始(shǐ)提现，因怕系统问(wèn)题导致自(zì)己账号出问题被(bèi)注销。滴滴(dī)出(chū)行方(fāng)面回(huí)应南都记者称，“经核查(chá)，目前司机账号及提现功能一切正常(cháng)，广(guǎng)大(dà)司机师(shī)傅们无(wú)需担心。滴(dī)滴平台是每周二提现，服务(wù)等级(jí)高(gāo)的司机可每天(tiān)提(tí)现。据多(duō)个司机群聊天显示，不(bù)少滴(dī)滴司机都表(biǎo)示自己提现成功(gōng)了。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响(xiǎng)的(de)相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值(zhí)（包括(kuò)出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月(yuè)29日，滴(dī)滴出(chū)行就(jiù)此(cǐ)次故障再次致歉，称(chēng)各商业用电多少钱一度 商业用电跟住宅用电有什么区别项服务恢复的(de)同时，滴滴已(yǐ)在28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查。初步确定，这起事故的起(qǐ)因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并(bìng)非网传的商业用电多少钱一度 商业用电跟住宅用电有什么区别“遭(zāo)受(shòu)攻击”。滴滴(dī)表示(shì)，后续将(jiāng)深(shēn)入开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服(fú)务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大(dà)努力避免类似事故再发生。目前(qián)，滴(dī)滴(dī)App的所有服(fú)务(wù)已经全部恢复。因这起事故造(zào)成的困扰和问题，滴(dī)滴(dī)正在加快(kuài)妥善解决(jué)。

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