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　　12345政务(wù)服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博(bó)、微信等方式组成的专门(mén)受(shòu)理热(rè)线(xiàn)事项的公共服务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务(wù)水(shuǐ)平(píng)，推进依法行(xíng)政，创(chuàng)新社会治理，维护(hù)自然人、法(fǎ)人和其(qí)他组织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应(yīng)接必(bì)接”的(de)原则，分类(lèi)整合各级各部门设立的(de)面(miàn)向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民(mín)意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要(yào)接(jiē)受(shòu)本(běn)级人大代表的(de)依法监督和政(zhèng)协委员的民主(zhǔ)监督，根(gēn)据(jù)要求报(bào)送12345热(rè)线运行情况及(jí)各(gè)部门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社会公众(zhòng)进行公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合(hé)运用(yòng)系统督办、书面督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方(fāng)式(shì)，对承(chéng)办单位(wèi)办理情况进行催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通(tōng)过(guò)全方位的监督和(hé)多种(zhǒng)形式的(de)督(dū)办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政(zhèng)策(cè)规定(dìng)、办(bàn)事流(liú)程(chéng)和其他公共服(fú)务信息的咨询(xún)；

　　2、对(duì)行政管理、社(shè)会管理、公共服务方面(miàn)的(de)投诉以及(jí)意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产(chǎn)安全、影(yǐng)响经济(jì)社(shè)会发展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及其(qí)工(gōng)作(zuò)人(rén)员在办事效率(lǜ)、行政(zhèng)效能(néng)方(fāng)面(miàn)的表(biǎo)扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代(dài)表大会及其常务(wù)委员会的决议，以及上(shàng)级国家行(xíng)政(zhèng)机关的(de)决定(dìng)和命(mìng)令，规定(dìng)行(xíng)政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各(gè)工作部(bù)门(mén)的不适当的指示和下级人民政府的(de)不适当的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训(xùn)、考核和(hé)奖惩国家行(xíng)政机关工(gōng)作人员；商业用电多少钱一度 商业用电跟住宅用电有什么区别

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和社会(huì)发展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本(běn)行政区域(yù)内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城(chéng)乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合(hé)法财产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序，保(bǎo)障公民(mín)的(de)人身权利、民(mín)主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民(mín)族的权利和尊重(zhòng)少数民族的(de)风俗烂(làn)桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政区域内各少数民族聚居的(de)地方依(yī)照宪(xiàn)法和(hé)法律(lǜ)实行区(qū)域(yù)自治，帮助各少(shǎo)数民(mín)族发展政治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男女平等(děng)、同工同酬(chóu)和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机(jī)关交(jiāo)办的其(qí)他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律(lǜ)，制(zhì)定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需(xū)要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十(shí)九条(tiáo)规定的国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)制(zhì)定法律的事项，国务院根据(jù)全国人民(mín)代表(商业用电多少钱一度 商业用电跟住宅用电有什么区别biǎo)大会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)的授权决定先制定的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟时，国务(wù)院应当及时(shí)提请全国人民代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便民(mín)热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市(shì)人民政府设立(lì)的由电(diàn)话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式(shì)组(zǔ)成(chéng)的专门受理热线事项的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必合(hé)、应接(jiē)必接”的原则，分(fēn)类整合各级各部门(mén)设立的面(miàn)向(xiàng)公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要接(jiē)受本级人大(dà)代表(biǎo)的依法监督和政协委员的民主监督(dū)，根据(jù)要(yào)求报送12345热线运行(xíng)情况及各部门办(bàn)理情况(kuàng)，并通过适当(dāng)方式(shì)向(xiàng)社(shè)会公众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受社(shè)会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办等多种方(fāng)式，对承(chéng)办单位办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回(huí)音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规(guī)定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉以(yǐ)及(jí)意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管理、服(fú)务方面(miàn)提出(chū)的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和(hé)其他组织危害(hài)群众生命(mìng)财产安(ān)全、危害公共财产安全(quán)、影响经(jīng)济社会发展(zhǎn)的违(wéi)法违规行为的(de)举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作(zuò)人员在办事效率、行政效能方(fāng)面的(de)表扬(yáng)。

太原政(zhèng)府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电(diàn)话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务委员会的决议(yì)，以(yǐ)及上(shàng)级国(guó)家行(xíng)政机关的决定和(hé)命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作部门和下(xià)级(jí)人民(mín)政府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者(zhě)撤销所属(shǔ)各工作部门的不适当的指(zhǐ)示和下级人(rén)民政(zhèng)府的不(bù)适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规(guī)定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩(chéng)国(guó)家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和社会发展计(jì)划、预算，管理本行政区(qū)域(yù)内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生(shēng)、体育事业、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义(yì)的全民所(suǒ)有的(de)财产和劳动群(qún)众集体所有的财产，保护公民(mín)私人所有的合法(fǎ)财产(chǎn)，维(wéi)护社会(huì)秩序，保障公民(mín)的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利和(hé)饥桐(tóng)其(qí)他权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的(de)权利和(hé)尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政(zhèng)区域内(nèi)各少数民族(zú)聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮助各少数(shù)民族发(fā)展政治、经济(jì)和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男(nán)女平(píng)等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关(guān)交办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可(kě)以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法律(lǜ)的规定需(xū)要(yào)制(zhì)定行政法商业用电多少钱一度 商业用电跟住宅用电有什么区别规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国(guó)务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全(quán)国人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会制定法律的事项(xiàng)，国务院(yuàn)根据(jù)全国人民(mín)代表大(dà)会及其常务(wù)委员会的授权决定先制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法(fǎ)律的(de)条(tiáo)件成熟时(shí)，国务院应当(dāng)及时提(tí)请全国人民代(dài)表大(dà)会(huì)及其常务委员会制定法(fǎ)律。

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