4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)通过简单交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后绥芬河从我国流入哪个国家的境内河流，绥芬河从我国流入哪个国家的境内最多(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人(rén)员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事后(hòu)，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动(dòng)的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推(tuī)了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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