11月29日，滴滴出(chū)行再度(dù)回应日前的(de)服务异常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全(quán)部恢复。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初步(bù)确定，这起事故的(de)起因是底层系(xì)统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后续将深入开展技(jì)术风险隐患(huàn)排查和升级工(gōng)作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类(lèi)似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法打开(kāi)、发单失败(bài)、多扣(kòu)费、司机无法接单等等。官方在此前的(de)回应中(zhōng)称，如因系统(tǒng)故障(zhàng)导致的费(fèi)用支(zhī)付异常、多扣费(fèi)等问题，会在事故处理结束(shù)后统一结算(suàn闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰)补偿。针(zhēn)对(duì)有司机师傅反馈接到乘客后无(wú)法开始行程和(hé)计费(fèi)，平台后续会根据行(xíng)程(chéng)计算和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃(kuì)影响，有网(wǎng)友晒出一张账(zhàng)户(hù)余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经过核查证实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题(tí)导致(zhì)自(zì)己账号出问题被注销。滴(dī)滴(dī)出(chū)行(xíng)方面回应南都记者称(chēng)，“经核查，目(mù)前司机账号(hào)及提现功(gōng)能一切正常(cháng)，广大司机师(shī)傅(fù)们(men)无(wú)需担心(xīn)。滴滴(dī)平台(tái)是每周二提现，服务等级高(gāo)的司机可每天提现。据多个司(sī)机群(qún)聊(liáo)天显示，不少滴滴司(sī)机都表示自己提(tí)现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不传谣(yáo)。另外(wài)，司(sī)机师傅们关心受(shòu)影响(xiǎng)的(de)相关奖励、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行(xíng)分）等，也会尽(jǐn)快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此(cǐ)次故障(zhàng)再次致(zhì)歉，称各项服务恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内(nèi)部复(fù)盘调查。初步确定(dìng)，这起事故的起因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故障，并非网(wǎng)传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐患(huàn)排查(chá)和升级工闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰(gōng)作，全面(miàn)保(bǎo)障服(fú)务稳闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰(wěn)定(dìng)性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再(zài)发生。目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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