无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了(le)吗(ma)？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进(jìn)行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动(dòng)感与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播(bō)带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获得任(rèn)何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实(shí)上(shàng)，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货教程”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人(rén)直播(bō)仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视(shì)频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单(dān)价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受(shòu)众对(duì)互联网的了(le)解(jiě)度较低(dī)，不(bù)易(yì)识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的(de)产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播(bō)基(jī)本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直(zhí)播(bō)。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升级(jí)，对于(yú)消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下(xià)，真人(rén)随时(shí)可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要(yào)用(yòng)户(hù)下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是(shì)以各种特朗普为什么叫懂王吗？ 特朗普为什么称为懂王手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重复也(yě)毫无反(fǎn)应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实在在的(de)互动性真人(rén)带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗(piàn)局(jú)

当(dāng)无人(rén)直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带(dài)着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个(gè)个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立(lì)刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确(què)受害者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了(le)一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无人直(zhí)播的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要(yào)么(me)巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但(dàn)学(xué)员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人(rén)为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学(xué)员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系(x特朗普为什么叫懂王吗？ 特朗普为什么称为懂王ì)到的一(yī)位“老师(shī)”在朋(péng)友圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直(zhí)播本(běn)身就是(shì)在灰(huī)色边(biān)缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的(de)产品负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没(méi)有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直(zhí)播的积(jī)极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的(de)信任度降低(dī)，不利于其电商业(yè)务的(de)进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利(lì)益诱(yòu)导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出(chū)其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用(yòng)无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉(yù)分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播的(de)未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字(zì)，但(dàn)究其(qí)根本，是(shì)由于(yú)其(qí)被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人利益为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人直(zhí)播本(běn)身也许并非(fēi)是(shì)不(bù)可为的(de)方向。

在(zài)数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连(lián)增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的(de)无人直播(bō)若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智(zhì)能则(zé)可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的(de)要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如今(jīn)已经(jīng)有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的(de)无人直播虽(suī)然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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