无需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一(yī)开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这(zhè)样(yàng)的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了其(qí)存(cún)在(zài)的意(yì)义(yì)，消(xiāo)费者也(yě)无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不(bù)仅实(shí)实在在(zài)地于(yú)角落(luò)中发(fā)展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了(le)一套灰(huī)色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术(shù)中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的无(wú)人(rén)直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的(de)路要(yào)走(zǒu)。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵(líng)带货”模(mó)式(shì)

无(wú)人(rén)直播带(dài)货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年(nián)左右(yòu)的时(shí)间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音(yīn)由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践(jiàn)的(de)具(jù)体流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自播(bō)的(d揆诸当下的意思是什么，揆诸当下读音e)诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年(nián)服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受(shòu)众对互联(lián)网(wǎng)的了(le)解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确(què)具有(yǒu)先天(tiān)优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的(de)佣金(jīn)，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货(huò)源问题(tí)，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据(jù)了解，无人(rén)直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多(duō)个(gè)干扰(rǎo)式的(de)视(shì)频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步(bù)升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的(de)相互(hù)配合揆诸当下的意思是什么，揆诸当下读音下，一(yī)个“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择(zé)的(de)带货视(shì)频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管(guǎn)，因(yīn)此近期(qī)“幽(yōu)灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热(rè)的(de)追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课(kè)程学(xué)习，但并没有得(dé)到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应(yīng)的(de)“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力吸引了(le)一(yī)个个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关(guān)键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个(gè)类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交(jiāo)了(le)几千元(yuán)的学费，拿(ná)到(dào)了一个(gè)层层包装(zhuāng)的(de)精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员实践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分(fēn)课程的(de)确(què)把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在(zài)如何(hé)逃避平台(tái)监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大(dà)致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没(méi)有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等(děng)游(yóu)说(shuō)话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身(shēn)就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机(jī)打算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果(guǒ)是(shì)侵犯(fàn)平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用他(tā)人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也将影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于平(píng)台本身而(ér)言，内部的直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严重影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平(píng)台(tái)发(fā)布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细(xì)化的(de)处(chù)理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁直播(bō)间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判定(dìng)其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时(shí)断播(bō)。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存(cún)在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根(gēn)本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为(wèi)前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的(de)方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出(chū)了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来(lái)的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智(zhì)能(néng)则可作为(wèi)客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播(bō)虽然(rán)前(qián)景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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