95311怎么(me)转人工服务，95311怎么转人工(gōng)服(fú)务直(zhí)接通是在手机界面找到电话图(tú)标，并(bìng)点(diǎn)击(jī)打开；在拨号盘输入95311；点击拨打(dǎ)选项，然后耐心等待接通(tōng)；接通(tōng)后，会听到AI智能语音(yīn)提(tí)示(shì)，直接说出转人工或者人工客服，等待转(zhuǎn)接至(zhì)人(rén)工客服(fú)即可(kě)的。

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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打(dǎ)选项，然后耐心等待(dài)接通(tōng)；

　　接(jiē)通(tōng)后，会(huì)听到AI智能语音提(tí)示，直(zhí)接说出转人工或者(zhě)人(rén)工客(kè)服，等待转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网(wǎng)一体化建设(shè)，中通快递近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统(tǒng)一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线(xiàn)的(de)开(kāi)通，中(zhōng)通快递全网的(de)客(kè)服体系建设也因此得(dé)到进一(yī)步完善(shàn)，客服流程(chéng)将变被(bèi)动为主动。

　　客(kè)户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一(yī)站式(shì)享有(yǒu)自助下(xià)单、业务咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉受理(lǐ)等(děng)多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候(hòu)为广大(dà)客(kè)户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客(kè)户提供标准、流畅(chàng)的(de)快递服务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目(mù)小组，在安全运(yùn)营、技能培训、项目(mù)维(wéi)护等(děng)方面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递、物流及其他业务(wù)于(yú)一体的大型(xíng)集团(tuán)公(gōng)司，注册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成(chéng)为国内(nèi)业(yè)务规模(mó)较大、第(dì)一(yī)方(fāng)阵中(zhōng)发(fā)展较快(kuài)的快(kuài)递企业(yè)，中通快递2019年继续(xù)保持(chí)了稳健的发(fā)展(zhǎn)态势(shì)，全年完成业务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年(nián)调整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在(zài)申诉率、公众满(mǎn)意度方面(miàn)中通(tōng)也(yě)保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递(dì)成(chéng)功登陆(lù)美国纽约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市(shì)以(yǐ)来最(zuì)大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美(měi)上市(shì)，向全(quán)世界(jiè)打开了一扇了解中(zhōng)国(guó)快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中(zhōng)通快(kuài)递发布(bù)公(gōng)告称，基于快递(dì)行业发展(zhǎn)现(xiàn)状与趋(qū)势，1亿等于多少万为(wèi)了进(jìn)一步维(wéi)护服务品质和提升(shēng)客户满意(yì)度，从18年10月(yuè)1日起启动快(kuài)递费用调节机(jī)制，调整(zhěng)全(quán)国到上海地区的快递费(fèi)用，具(jù)体(tǐ)费用调整幅(fú)度(dù)，由(yóu)当地(dì)服(fú)务网点根据总部指导(dǎo)建议并结合(hé)各(gè)自实际情(qíng)况(kuàng)实施。

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