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95311怎么转人工服务，95311怎么转人(rén)工服务直接通

　　在拨(bō)号(hào)盘输入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨(bō)打选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智(zhì)能语音提示(shì)，直接说出转人工或者人工客服，等待转接至人工客服即可的(de)。

　　为(wèi)增强客户服务殖民地和半殖民地区别通俗易懂，中国7个殖民地体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统一客户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体(tǐ)系建设也因此得到进一步完善，客(kè)服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站(zhàn)式享(xiǎng)有自助(zhù)下单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉(sù)受理等多项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年全天(tiān)候(hòu)为广大(dà)客(kè)户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递(dì)服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)已成立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面(miàn)制定(dìng)了全(quán)网可行(xíng)的实施(shī)方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递(dì)股(gǔ)份有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上海成立(lì)，是(shì)一家集(jí)快递、物流及其他业(yè)务于(yú)一体的大型(xíng)集团公司，注册商(shāng)标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规(guī)模较(jiào)大、第(dì)一方阵中发(fā)展较快的(de)快(kuài)递(dì)企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额较殖民地和半殖民地区别通俗易懂，中国7个殖民地(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净(jìng)利润较上年同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在申诉(sù)率、公(gōng)众(zhòng)满(mǎn)意度方面中通也保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递(dì)成功登陆(lù)美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上(shàng)市以来(lái)最大规(guī)模(mó)的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界(jiè)打开(kāi)了(le)一(yī)扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告称(chēng)，基于快递行业发(fā)展现(xiàn)状与趋(qū)势，为(wèi)了进一(yī)步维护(hù)服务品质(zhì)和提升(shēng)客户满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递(dì)费用调节机制(zhì)，调整(zhěng)全国到上海地区的(de)快递(dì)费用，具体费用(yòng)调整幅(fú)度(dù)，由当地(dì)服(fú)务网点(diǎn)根据总部指导建议并结合(hé)各自(zì)实际情况实(shí)施。

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