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95311怎么转人工服务，95311怎么(me)转人工服务(wù)直接通

　　在拨号盘输入95311；

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　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务(wù)体验，推(tuī)进全网一体化建设，中(zhōng)通快(kuài)递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客(kè)户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快递(dì)全(quán)网的客(kè)服体(tǐ)系建设也因此得到进一步完善，客服(fú)流程(chéng)将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一站式(shì)享(xiǎng)有自助下单、业务咨询(xún)、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大客户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通快递已(yǐ)成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维(wéi)护等方面制定(dìng)了全网可(kě)行的实施方(fāng)案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递(dì)股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集快递、物流(liú)及(jí)其他业务于(yú)一体的大型集团公司(sī)，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内(nèi)业务规模(mó)较大、第(dì)一方阵(zhèn)中发展较快的快递(dì)企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年(nián)完成业务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超出(chū)行业平(píng)均(jūn)增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的(de)增长(zhǎng)，全年调整后净利润较(jiào)上年(nián)同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务(wù)质量方面，在(zài)申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度(dù)方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中(zhōng)心(xīn)90个，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成(chéng)功登陆美国(guó)纽约(yuē)证券(quàn)交(jiāo)易(yì)所，创当年美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也是(shì)继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴(fù皇族是什么意思饭圈，韩国皇族是什么意思)美上市(shì)以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美(měi)上(shàng)市，向全世界(jiè)打(dǎ)开(kāi)了一(yī)扇(shàn)了解中国(guó)快(kuài)递发展(zhǎn)皇族是什么意思饭圈，韩国皇族是什么意思的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发(fā)布(bù)公告称，基于快递(dì)行业发(fā)展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护(hù)服务品(pǐn)质和提(tí)升(shēng)客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全国(guó)到(dào)上海地(dì)区的快递费用(yòng)，具体费用调整幅度(dù)，由当(dāng)地(dì)服务网点根据(jù)总部指(zhǐ)导建(jiàn)议并结合各自实际情况实施。

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