11月(yuè)29日，滴滴出行再度(dù)回应日前的(de)服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全(quán)部恢复。经28日启动了(le)内部(bù)复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底(dǐ)层(céng)系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传芬迪和gucci是一个档次吗，芬迪和gucci是一个档次吗(chuán)的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技术(shù)风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力(lì)避免类(lèi)似事故(gù)再发生(shēng)。

11月27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午，多(duō)位用(yòng)户(hù)反映(yìng)滴(dī)滴出行(xíng)App异常，包括页面无法打(dǎ)开、发(fā)单失败、多扣费、司(sī)机(jī)无法接(jiē)单等等。官方在此前的(de)回应(yīng)中称，如因(yī芬迪和gucci是一个档次吗，芬迪和gucci是一个档次吗n)系(xì)统故障(zhàng)导致的费(fèi)用支付异常、多扣费(fèi)等(děng)问题，会在事(shì)故处(chù)理结(jié)束后统一结算补偿。针对(duì)有司机师(shī)傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平(píng)台后(hòu)续会(huì)根据(jù)行程计算和补发车费。

另(lìng)外南(nán)都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网(wǎng)友晒出一(yī)张账户余额截图，称“某司机(jī)收入(rù)超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉南都记者，经过(guò)核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传(chuán)谣(yáo)。

针(zhēn)对日前还有报道提到，部分司(sī)机开始(shǐ)提(tí)现，因怕(pà)系统(tǒng)问题(tí)导致自(zì)己账号出问题被注销。滴滴(dī)出行方面回应南都记(jì)者称(chēng)，“经核查，目前司机账号(hào)及提现功能一切(qiè)正常(cháng)，广大司机师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高(gāo)的司机可每天(tiān)提现。据(jù)多个司机群聊天(tiān)显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了。恳请大家不(bù)造(zào)谣、不传谣。另外，司机师(shī)傅们(men)关(guān)心受影响的相关奖(jiǎng)励(lì)、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故障再次致歉，称各项(xiàng)服务(wù)恢(huī)复的同时，滴滴(dī)已(yǐ)在28日启动了(le)内(nèi)部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是(shì)底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将深入开展技术(shù)风(fēng)险隐(yǐn)患排查(chá)和升级工(gōng)作，全(quán)面保障服(fú)务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再(zài)发生。目前，滴滴芬迪和gucci是一个档次吗，芬迪和gucci是一个档次吗App的所有服务(wù)已(yǐ)经全部(bù)恢复。因这起事故造成(chéng)的困扰和(hé)问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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