无(wú)需(xū)出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的(de)带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等(děng)公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的(de)漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播(bō)仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌(méng)芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历了(le)一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式(shì)主(zhǔ)播与(yǔ)品(pǐn)牌自(zì)播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对(duì)互联网的了(le)解度较低(dī)，不易识破镜头对(duì)面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(1ma等于多少a，1ua等于多少ade)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题(tí)，开播(bō)前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人(rén)直播(bō)。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持(chí)下，真人(rén)随时可以入(rù)镜，让带货效果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台的(de)处(chù)罚判定(dìng)精确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但(dàn)并(bìng)没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论(lùn)区多次重复(fù)也(yě)毫(háo)无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然(rán)带(dài)着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式(shì)，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无(wú)人直播(bō)的细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么(me)巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何(hé)逃(táo)避平台(tái)监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平(píng)台的(de)监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然(rán)而(ér)这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程(chéng)并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿(ná)了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系(xì)到的一(yī)位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图(tú)在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际(jì)上自己也(yě)被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在(zài)灰(huī)色边(biān)缘(yuán)游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无处(chù)说理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的(de)心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不(bù)知情的(de)情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身(shēn)而言，内部(bù)的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带(dài)货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不(bù)对板等(děng)问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的(de)售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用(yòng)无人(rén)直播(bō)的(de)店(diàn)家(jiā)。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播等(děng)行为(wèi)进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的(de)条例或处(chù)理办(bàn)法实施，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助于(yú)更高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益(yì)为前(qián)提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(h1ma等于多少a，1ua等于多少auó)度与交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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