4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了(le)。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人(rén)员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单(dān)交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给外国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品的供(gōng)应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的(de)两(liǎng)位(wèi)工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责(zé)，与本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作(zuò)人(rén)员推了(le)一下，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手(shǒu)机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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