4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员(yuán)在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

灰姑娘作者是安徒生还是格林="上海mini车展冰淇淋事件_黑料正能量(liàng)" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单(dān)球和(hé)双球，售价(jià)分别为(wèi)35元(yuán)和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我(wǒ)们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目(mù)睹一(yī)名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开(kāi)黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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