4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不(bù)满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致和(hé)工作人(rén)员失(shī)职引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋友提(tí)供好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

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据外卖(mài)平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种(zhǒng)，分为单一天一瓶可乐算过量吗，可乐建议几天喝一次(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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