无需(xū)出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历了一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行(xíng)了(le)拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客(kè)单(dān)价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提(tí)到了(le)该年龄层(céng)受众对互联网的了解(jiě)度(dù)较(jiào)低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并非真人(rén)，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的确(què)具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与(yǔ)带货(huò)品类相(xiāng)关(guān)的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊(shū)软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性(xìng)也(yě)更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是(shì)人(rén)工操作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件的支持(chí)下(xià)，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将一(yī)直播放(fàng)，只要用户(hù)下(xià)单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的(de)反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的(de)互(hù)动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播(bō)被炒(chǎo)作(zuò)为(wèi)“下(xià)一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然(rán)带着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱(yòu)惑力吸(xī)引(yǐn)了(le)一个个投(tóu)机(jī)者。

在(zài)各(gè)平(píng)台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话(huà)术基本集辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害(hài)者也多为该(gāi)两者。调(diào)查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一(yī)学(xué)生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的(de)细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式(shì)，但学(xué)员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部分课程的(de)确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的(de)监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了(le)就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程(chéng)并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的(de)一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要(yào)跟对趋势(shì)”等(děng)游(yóu)说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术(shù)试图在直播间引导他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么)内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的(de)积极性。目(mù)前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自(zì)己所带(dài)货的产品负责(zé)，还(hái)在(zài)不知情(qíng)的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的(de)积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播将严重影响带(dài)货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前(qián)售(shòu)后都无法获(huò)得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对平(píng)台的(de)信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商业务的(de)进一步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有(yǒu)平台(tái)发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况均进(jìn)行了细化的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处(chù)罚(fá)使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若检测(cè)出相关违规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身也许并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带(dài)货，人工(gōng)智(zhì)能则可(kě)作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍(réng)然需(xū)要(yào)真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式(shì)进入市场(chǎng)辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么，仍然任重道远。

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