雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆拓风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责(zé)人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大(dà)的(de)架构调(diào)整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未(wèi)离(lí)开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决(jué)心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷(léi)推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事(shì)巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松的(de)退休并不感到(dào)意(yì)外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事(shì)业部以及(jí)新通路事(shì)业(yè)部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰(fēng)富的(de)京东自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东(dōng)系公司(sī)中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)是(shì)动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位(wèi)，一(yī)名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是(shì)金(jīn)恩林(lín)的(de)战略目(mù)标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加(jiā)速推(tuī)进(jìn)线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美(měi)团”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美(měi)团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富经(jīng)验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负(fù)责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京(jīn风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生g)东健康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管(guǎn)会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大(dà)商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东(dōng)零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京(jīng)东的职业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的(de)这群(qún)人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心不懂业(yè)务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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