4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对广西大学唐纪良主任科员，广西大学唐记良方。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们(men)内(nèi)部管理不细致和工作人(rén)员(yuán)失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

广西大学唐纪良主任科员，广西大学唐记良galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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