无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直(zhí)播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提要(yào)素消失(shī)，直播带货似乎(hū)失(shī)去了(le)其(qí)存在的(de)意义，消费者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直(zhí)播带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角落(luò)中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一套灰(huī)色(sè)的(de)产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无人(rén)直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)发(fā)展的确(què)具有先(xiān)天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音(yīn)自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类，只需(xū)将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播(bō)盈利的(de)底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视(shì)频(pín)，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发(fā)展经历了(le)“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个(gè)干(gàn)扰式(shì)的视频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但(dàn)一旦编(biān)辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视(shì)频进行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的(de)支(zhī)持(chí)下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平台(tái)的(de)处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置(zhì)了(le)“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用(yòng)户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

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教了大(dà)致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部(bù)分课(kè)程(chéng)的确(què)把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集(jí)中在(zài)如何逃避平(píng)台(tái)监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有学(xué)员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发(fā)学(xué)生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一(yī)点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师(shī)”的(de)话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传(chuán)授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理(lǐ)。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的(de)稳定生(shēng)态(tài)以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目(mù)前无(wú)人(rén)直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于(yú)平台(tái)本身而言(yán)，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象(xiàng)横(h陈奕迅《是但求其爱》歌词是什么，陈奕迅《是但求其爱》歌词是什么歌éng)行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独(dú)立的平(píng)台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视(shì)频起家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消(xiāo)费者(zhě)的(de)售前售后都无(wú)法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业(yè)务的(de)进(jìn)一步(bù)发(fā)展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播(bō)间将存(cún)在(zài)被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重(zhòng)在处(chù)罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以看到，对(duì)无(wú)人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或(huò)处(chù)理办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是(shì)由(yóu)于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本(běn)身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让(ràng)销量连连增(zēng)长，为数(shù)字产业与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技(jì)术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工(gōng)智能则(zé)可作(zuò)为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术(shù)条件的要(yào)求，都预示(shì)着该产业的(de)成熟还非常需(xū)要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然需(xū)要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵(líng)活(huó)度(dù)与交互(hù)能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重(zhòng)道(dào)远(yuǎn)。

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