雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评会议(yì)宣(xuān)告(gào)回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公(gōng)司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次(cì)推(tuī)动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司(sī)对王(wáng)笑松多年(nián)来为京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内(nèi)部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的(de)退休并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这(zhè)一(yī)年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)：新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职古诗山衔落日浸寒漪，山衔落日浸寒漪的诗意是什么(zhí)务，接任他的是京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服(fú)务(wù)覆(fù)盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部(bù)供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原(yuán)政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也(yě)要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超多强(qiáng)的(de)市(shì)场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对(duì)美团买药(yào)的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临(lín)的(de)困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利(lì)的王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，互联网公(gōng)司(sī)都(dōu)变得(dé)更加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对(duì)许(xǔ)冉的评(píng)价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康(kāng)度(dù)和(hé)发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚(chéng)度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的(de)先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议，一(yī)般至少由业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士(s古诗山衔落日浸寒漪，山衔落日浸寒漪的诗意是什么hì)认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群(qún)的姚彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零售(shòu)生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一(yī)个。

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