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　　为增强客户(hù)服务体(tǐ)验(yàn)，推(tuī)进(jìn)全网一体化(huà)建(jiàn)设(shè)，中通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客户服46oz爆米花多大万达影城 爆米花会吃胖吗务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通快递(dì)全网的(de)客服体系建设(shè)也因此得到进一步(bù)完善(shàn)，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式享(xiǎng)有自助下单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年全天候为广大(dà)客户开放，全(quán)网统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安全运(yùn)营、技(jì)能培训(xùn)、项(xiàng)目维护(hù)等方面制定(dìng)了(le)全网可行的实施方案，确保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运(yùn)行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月(yuè)8日(rì)在上海成立，是一家集(jí)快递、物流及其他业(yè)务于一体的大型集团(tuán)公司，注册(cè)商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业务规模较大、第(dì)一方阵中发展较(jiào)快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势，全年完(wán)成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了(le)持续稳健的增长(zhǎng)，全(quán)年调整后净利润较上年(nián)同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通(tōng)也保持(chí)了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务(wù)网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网络合作伙伴(bàn)约(yuē)为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线46oz爆米花多大万达影城 爆米花会吃胖吗运(yùn)输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券(quàn)交易所(suǒ)，创(chuàng)当年美(měi)国证券市(shì)场最大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规(guī)模的(de)中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递(dì)在(zài)美(měi)上市，向全世界打开了(le)一扇了解中国快递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间(jiān)，中(zhōng)通快递(dì)发(fā)布公(gōng)告称，基(jī)于(yú)快递(dì)行业发展现(xiàn)状与趋势，为(wèi)了进(jìn)一步维护(hù)服务(wù)品质(zhì)和提升(shēng)客户满意度(dù)，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启动(dòng)快递(dì)费用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费用(yòng)，具体费用调(diào)整幅度，由当(dāng)地服务网点根(gēn)据(jù)总部指导建(jiàn)议(yì)并结合各自实际情况实(shí)施(shī)。

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