4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的(de)保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和工作(zuò)人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，lun氧化铁和稀盐酸反应现象及方程式，氧化铁和稀盐酸反应现象原因eurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了(le)调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在(zài)地(dì)。

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