金(jīn)融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发(fā)的《关于规(guī)范(fàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落实经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服务内(nèi)容由(yóu)基本服务和(hé)延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的(de)一(yī)揽(lǎn)子(zi)必(bì)要服(fú)务(wù)，延伸服务是可单(dān)独提供的额外(wài)服务(wù)。意见明确(què)，严禁操(cāo)纵经纪服务(wù)收费(fèi)。经(jīng)纪机构不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务(wù)费用。房(fáng)地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台不得干预经纪(jì)机(jī)构自(zì)主决(jué)定(dìng)收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场(chǎng)监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖市及(jí)新疆(jiāng)生产(chǎn)建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡(xiāng)建设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对(duì)促进房屋交易、提高交易(yì)效(xiào)率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近(jìn)年来，部(bù)分房地产经纪机构存在(zài)利用房源(yuán)客源优势(shì)收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户个人信息(xī)等问题(tí)，加重交(jiāo)易当事人负担(dān)、侵害(hài)其合法权益。为规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市场健康(kāng)发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实(shí)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制度。为新建商(shāng)品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪服务(wù)的机构(gòu)，应当按照《房地(dì)产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在地(dì)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部(bù)门备(bèi)案。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要全面推行经纪(jì)从业(yè)人(rén)员实名登记，加强经纪(jì)从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人(rén)员提(tí)供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登(dēng)记的工作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内(nèi)容(róng)。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的经(jīng)纪(jì)服务由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务是(shì)房地产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包(bāo)括提供房(fáng)源客源信息(xī)、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协(xié)助办理不(bù)动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受(shòu)交易当事人(rén)委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质量，结合市场供(gōng)求关系(xì)等(děng)因(yīn)素协商(shāng)确定。房地产经纪(jì)机(jī)构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的原(yuán)则实行(xíng)分(fēn)档定价(jià)。引导由(yóu)交(jiāo)易双(shuāng)方(fāng)共(gòng)同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标(biāo)价(jià)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服(fú)务(wù)内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的七点钟指什么生肖 七点钟是什么时辰基(jī)本服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明确服(fú)务项目和收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)收费前应当向交易当(dāng)事(shì)人出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得强(qiáng)制要(yào)求加(jiā)入平(píng)台的房地产(chǎn)经纪机构实行(xíng)统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪(jì)机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联(lián)网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依(yī)法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易合(hé)同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要制(zhì)定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置(zhì)公示合同示范文(wén)本，方便交易当事(shì)人使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机构促成房(fáng)屋(wū)交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人(rén)信息(xī)保护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人(rén)员不(bù)得非(fēi)法收集、使(shǐ)用、加工、传输他(tā)人个(gè)人(rén)信息，不得非(fēi)法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客(kè)户个人信息(xī)保护的内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人(rén)信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未经当事人(rén)同意，房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员不(bù)得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不(bù)得发送(sòng)商(shāng)业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要(yào)建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平台(tái)，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)的管理。房地产经纪机(jī)构发布的(de)房(fáng)源信(xìn)息，应当(dāng)通(tōng)过平台(tái)进(jìn)行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交(jiāo)易当(dāng)事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备(bèi)案等便民服务。加强(qiáng)存(cún)量房交易资(zī)金监(jiān)管，除(chú)交易当事人提出明(míng)确要求(qiú)外，购房款应纳入资(zī)金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机构将经纪服务(wù)费用纳入交(jiāo)易资(zī)金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违(wéi)规行为整治力度(dù)。各(gè)地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房地产经纪(jì)服(fú)务纳入(rù)房(f七点钟指什么生肖 七点钟是什么时辰áng)地产市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益(yì)等违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典型(xíng)案例。对收费明(míng)显高于市场(chǎng)平均(jūn)水平(píng)的房地(dì)产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)会同市(shì)场监管等部门采取约谈(tán)等(děng)综合措施进行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门依法查(chá)处不按规(guī)定明(míng)码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断(duàn)法律法规(guī)的行为(wèi)。对房地产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关违法违规信息(xī)，市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准和(hé)执(zhí)业规(guī)则，引导(dǎo)房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构及从业人(rén)员存在收(shōu)费(fèi)不(bù)规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业(yè)组织依据(jù)行规行约给予自(zì)律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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