4月20日，作(zuò)为国内(nèi)规(guī)模最大的民营能源企业(yè)之(zhī)一的(de)新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页的(de)社会(huì)责任报(bào)告(gào)，就公司环境、社会和(hé)管治三(sān)个维度展开详(xiáng)细(xì)汇报。新奥股份践行ESG表现得到了(le)社会多(duō)方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可持续发展(zhǎn)年度杰出企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉(yù)。

　　新奥(ào)股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人(rén)类(lèi)社会可持续发展，这个理念很好地体(tǐ)现(xiàn)了企业公民(mín)的社会价(jià)值。作为一家以清洁能源为主的企(qǐ)业(yè)，理应有所作为，作出(chū)表(biǎo)率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放(fàng)强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳(tàn)”背(bèi)景(jǐng)下，能(néng)源企业肩负重要使命。新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)一方面积极主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳(tàn)达峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色生态(tài)贡献力(lì)量。另一(yī)方面，公司始终(zhōng)坚持“科(kē)学(xué)管理(lǐ)、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持(chí)续改(gǎi)进”的环境管理方(fāng)针，不断落实环保(bǎo)工作主体责(zé)任(rèn)，明(míng)确(què)内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只(zhǐ)是新奥股(gǔ)份领导层付诸实践，公司的(de)每一位员工都有相关意识、决心和实际举措。为了更好(hǎo)落(luò)实环保工作，新奥股(gǔ)份持续(xù)加强(qiáng)员工(gōng)节能环保意识，发(fā)起(qǐ)低碳绿色办公的倡议活(huó)动，倡导各(gè)子公司组织开(kāi)展各类(lèi)低碳节能主(zhǔ)题(tí)宣(xuān)贯(guàn)活(huó)动，促进(jìn)员工养成低碳办公及生活的(de)习惯，提升了琅琊榜霓凰为什么嫁给聂铎 言豫津最后娶宫羽了吗公司低碳节(jié)能领域的黏合度(dù)、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大(dà)环境(jìng)污染事(shì)件与违(wéi)规行为，新奥(ào)股份及下属(shǔ)公司66家通(tōng)过ISO14001环境(jìng)管(guǎn)理体系认证。新(xīn)奥股(gǔ)份助力社会及(jí)用户减排(pái)5288万吨，全(quán)年环保(bǎo)资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥(ào)股份(fèn)与国际(jì)权威第三方咨询机构合作，开展了领先披露天然(rán)气产品全生命周期碳排(pái)放(fàng)范围三测(cè)算工作(zuò)，成为(wèi)国内能(néng)源行业周期碳足(zú)迹的(de)公司。

　　综合能(néng)源(yuán)营收规模增(zēng)至百亿，光伏发电(diàn)装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中的环境(jìng)部分指出，公司(sī)秉(bǐng)持绿色发展的理念，全面响应国(guó)家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型战略，并结合公司的业(yè)务范畴，全面探索低碳能源与清(qīng)洁能源解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社(shè)会(huì)与环境的协(xié)调(diào)发展贡献力量。

　　从(cóng)新(xīn)奥股份2020至2022年的年度报告中可以(yǐ)看到，涉及低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案的(de)综合能源销售及服务(wù)项目营收表现强劲的成长性。2022年这(zhè)一(yī)业务实现营业收入120.52亿元，同比(bǐ)增长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收增速超(chāo)过公司平均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个(gè)综合能(néng)源项目完(wán)成建设并投入运(yùn)营，累计已投运综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目(mù)营业收入

　　制图：金(jīn)融界上市公(gōng)司研究院；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务方面，公司充分运(yùn)用数(shù)智技(jì)术，强(qiáng)化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓(zhuā)政府、客户(hù)绿色低碳(tàn)需(xū)求，聚焦低(dī)碳(tàn)园(yuán)区(qū)、低碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四大业务矩阵，各业(yè)务(wù)组织结合(hé)资(zī)源禀赋积极探索(suǒ)光伏、冷(lěng)能发电(diàn)可行性，力图最大(dà)化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地面等区(qū)域(yù)的(de)太阳能(néng)资(zī)源和(hé)接收站的(de)冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥(ào)股份于多地(dì)开展(zhǎn)自有建(jiàn)筑光伏发电项(xiàng)目(mù)，装机(jī)规模共计(jì)4.25MW，可再生能(néng)源使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身运营设施(shī)投运规模较大的(de)光伏设施位于(yú)舟山接收(shōu)站(zhàn)，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全数智(zhì)化(huà)技术，职业健康(kāng)安全投(tóu)入(rù)共(gòng)计17.4亿元(yuán)

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社(shè)会(huì)（Social）维度指出，公(gōng)司(sī)依托安全数智化，实(shí)现全业务场景下“看得见、知重(zhòng)点、有人管”的安(ān)全智慧运(yùn)营(yíng)管理体系，实现从生产安全(quán)和数智安全(quán)双向赋能，演进到(dào)“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥(ào)股份职业(yè)健康安全投入共计17.4亿(yì)元，设置专职安(ān)全管理人员1041名，信息安全培训时长(zhǎng)共计(jì)4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公(gōng)司员(yuán)工百万(wàn)工时工伤(shāng)事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除(chú)了积极在安全生产方面树立公司品牌外(wài)，公司还积(jī)极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程为核心的多个(gè)公益慈善项目(mù)，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥(ào)股份(fèn)及子公司开(kāi)展慈善捐款(kuǎn)共(gòng)计2442万元(yuán)。

　　重视企业(yè)治理，客(kè)琅琊榜霓凰为什么嫁给聂铎 言豫津最后娶宫羽了吗户满意度95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理对(duì)于公司未来发展有着(zhe)重要意义，新奥(ào)股份在2022年(nián)ESG报(bào)告的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公(gōng)司建立(lì)了完善的企业治理(lǐ)架构，不断提(tí)升董事(shì)会运作效率，持续加(jiā)强风(fēng)险管理机制建设，保障公司的可持续发展。

　　在(zài)制度体系方面，新奥股份严格(gé)遵(zūn)守上市地的(de)监管要求，持(chí)续(xù)完善(shàn)治理架构及内部管(guǎn)控体系。在多元化(huà)管制方面，公司(sī)以更加全(quán)面综合的(de)视角理解(jiě)市场(chǎng)和客户(hù)的(de)需(xū)求，提升公(gōng)司决策水平(píng)。其中，女性(xìng)董(dǒng)事占比由(yóu)2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事(shì)占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司(sī)不断(duàn)加强(qiáng)风险管控，建立完(wán)善(shàn)的(de)风险(xiǎn)管控体系，保(bǎo)障公司稳健经营和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视客服团队综合素质，旨在为客户(hù)提供(gōng)专业、优(yōu)质的服务。公司优化客户投诉(sù)处(chù)理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确(què)要求投诉(sù)调查过程须遵循客观性和真实性要(yào)求，对处理(lǐ)时效(xiào)、处理流程与处理规(guī)则都进行闭环(huán)监(jiān)督，对所有投(tóu)诉(sù)事件进行100％回访并收(shōu)集最终客户评价，提升客户体验(yàn)感。2022年，新奥股份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时(shí)率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办结(jié)率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢(láo)牢把握天然气大发展和产业(yè)数智升(shēng)级(jí)的(de)重大(dà)机(jī)遇，坚(jiān)定(dìng)推(tuī)进业务(wù)创(chuàng)新(xīn)升级，在(zài)可持续发展理念引领(lǐng)下，探索落地公(gōng)司在(zài)管治、环境(jìng)及社会等多方面的(de)高(gāo)质(zhì)量发(fā)展(zhǎn)新模式，携手(shǒu)所(suǒ)有同仁和伙(huǒ)伴共同谱写中国式现代化的能源产业新篇(piān)章(zhāng)。

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