雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京东巨大的(de感康可以连续吃几天，感康连续吃几天为宜)人(rén)事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司(sī)京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部(bù)信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司(sī)对(duì)王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建三(sān)大事(shì)业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事(shì)业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的(de)人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的(de)组织变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最(zuì)高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告(gào)准(zhǔn)则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提(tí)供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实(shí)物产业链(liàn)、医疗流(liú)程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提升部负责人王(wáng)海华(huá)，出(chū)任综合(hé)服务部(bù)负(fù)责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负(fù)责人周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹(bào)财(cái)经社透(tòu)露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自己的(感康可以连续吃几天，感康连续吃几天为宜de)即(jí)时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多(duō)次表示对(duì)美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东(dōng)走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培(péi)生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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