无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意(yì)义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈(tán)，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合(hé)理(lǐ)合规的(de)无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等(děng)多个平(píng)台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的(de)重(zhòng)要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人(rén)直播在抖音(yīn)实践的(de)具(jù)体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不(bù)易(yì)识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天优(yōu)势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与(yǔ)带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人(rén)直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人(rén)直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链接与投射视(shì)频(pín)。达(dá)人只需用特殊(shū)软件(jiàn)下(xià)载好他人(rén)完成(chéng)的(de)直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰式的(de)视频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的操作虽(suī)然(rán)是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判定精确(què)度大大(dà)降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就是以各(gè)种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投(tóu)机者(zhě)。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了(le)几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了(le)一个层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)生乎吾前其闻道也固先乎吾翻译句式，生乎吾前其闻道也固先乎吾翻译成现代汉语课程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了如何开直(zhí)播，但被迅速识(shí)别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种本质就(jiù)违规(guī)的(de)课(kè)程并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的(de)一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频(pín)率地发学生(shēng)的利(lì)润(rùn)截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部(bù)的(de)口(kǒu)碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人视频来(lái)直(zhí)播的(de)现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带(dài)货的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还(hái)在不知情的(de)情(qíng)况下替(tì)“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问(wèn)题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也(yě)将连带受(shòu)到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将大大影响(xiǎng)消费者的(de)消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起(qǐ)家的(de)平(píng)台(tái)，无人(rén)直播(bō)让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都(dōu)无法获得保障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低，不利于其(qí)电商业务(wù)的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播存在的(de)乱象(xiàng)，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布(bù)系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在(zài)音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违(wéi)规行为，并及(jí)时(shí)断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相关违规行为(wèi)，店(diàn)家将被(bèi)扣(kòu)除信(xìn)誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能(néng)有针对性的条例或处(chù)理办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于(yú)其(qí)被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与数(shù)字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提(tí)供服(fú)务(wù)。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消费(fèi)者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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