无需出(chū)镜，无(wú)需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你心(xīn)动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中的(de)端倪(ní)——谁来(lái)负(fù)责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带(dài)货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了起来(lái)，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的(de)产业链(liàn)，与平(píng)台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等(děng)多(duō)个(gè)平台全(quán)面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人(rén)直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的(de)诸多考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单(dān)粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其(qí)选品共通(tōng)点是客单价(jià)低(dī)且(qiě)为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联(lián)网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为(wèi)己所用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完(wán)成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二(èr)度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要(yào)用户下(xià)单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得(dé)到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评黑人牙膏创始人，好来牙膏是假货吗论区多(duō)次(cì)重复也(yě)毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打开相关(guān)的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓(wèi)的(de)教程细节发(fā)了出来(lái)（具(jù)体集中在如何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学(xué)员(yuán)在平台(tái)的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合规(guī)，试一次(cì)被封一(yī)次——然(rán)而这种(zhǒng)本(běn)质就(jiù)违规(guī)的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一(yī)位(wèi)“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势(shì)”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术(shù)所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前(qián)的(de)无人直播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人(rén)主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵黑人牙膏创始人，好来牙膏是假货吗(líng)直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形(xíng)象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对于平台(tái)本(běn)身而(ér)言，内(nèi)部(bù)的直播(bō)生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播(bō)将严(yán)重影响带货(huò)的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平(píng)台发(fā)布系统化的(de)惩处(chù)条例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规(guī)直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等(děng)行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人(rén)直播的(de)监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播(bō)的未(wèi)来方向

目前的(de)无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也(yě)许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天(tiān)依(yī)、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合(hé)展现出(chū)了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和(hé)精准(zhǔn)，还(hái)能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该产业(yè)的(de)成(chéng)熟还非常需要(yào)时(shí)间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观(guān)，但要想合(hé)规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重黑人牙膏创始人，好来牙膏是假货吗道远。

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