交(jiāo)通运(yùn)输部办公厅、工业和信息化部办(bàn)公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办(bàn)公厅、国家互(hù)联网信息办公室(shì)秘书局发(fā)布(bù)切实做好(hǎo)网约(yuē)车聚合平台规范管理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘客和驾(jià)驶员(yuán)合法权益(yì)。督促网约车聚合平台及合(hé)作网约车(chē)平合公(gōng)司如实向乘客提供车(chē)辆牌照(zhào)和驾(jià)驶员(yuán)基本信息。指导(dǎo)网(wǎng)约车聚合(hé)平(píng)台及(jí)合作网约车平(píng)台公(gōng)司结合各自服务(wù)内容，依法建(jiàn)立健(jiàn)全(quán一立方分米等于多少升 一立方分米等于多少斤)咨询服务和投(tóu)诉(sù)处理的首问(wèn)负责(zé)制(zhì)度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶(shǐ)员的咨(zī)询投诉。各地有关部(bù)门(mén)要根据法定职责保持打击(jī)非法营运高压态势，对存在违法违(wéi)规行为的网约车聚(jù)合平台(tái)及(jí)合作网约车平(píng)台公司要公开曝光(guāng)。

　　各(gè)地(dì)交(jiāo)通(tōng)运输、市场(chǎng)监管(guǎn)等(děng)部门(mén)要督促网约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公司落实明码(mǎ)标价(jià)等要(yào)求，不得(dé)以不正当价格(gé)行为扰乱市场秩(zhì)序(xù)；督促网约车聚合平台不得干预网(wǎng)约车平台公(gōng)司(sī)价(jià)格行为(wèi)，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争市(shì)场秩(zhì)序。

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