金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合(hé)印发的《关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务的(de)意见》明确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登(dēng)记。经纪服务内(nèi)容(róng)由基本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一(yī)揽子必(bì)要(yào)服(fú)务，延(yán)伸服务是可单(dān)独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得(dé)干(gàn)预(yù)经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管总局关(guān)于规范房地抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务(wù)的意见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市及(jí)新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局(jú)）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源优势(shì)收取(qǔ)过高费用(yòng)、未(wèi)明码标价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客户个(gè)人信息等问题(tí)，加重交易(yì)当事人负担(dān)、侵害其(qí)合法权益(yì)。为规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪(jì)行(xíng)业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格(gé)落(luò)实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备(bèi)案制(zhì)度。为新建商品房销售和(hé)存量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经(jīng)纪服务的(de)机(jī)构，应当按(àn)照《房地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规(guī)定向所(suǒ)在地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪(jì)从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业(yè)人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务(wù)内容。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的经纪服(fú)务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的(de)一揽子(zi)必要服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助(zhù)办理不(bù)动产登记等。延伸(shēn)服务是(shì)房(fáng)地(dì)产经纪机构接受交易(yì)当事人(rén)委(wěi)托提供的代办(bàn)贷款等额外服(fú)务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务质(zhì)量，结合市(shì)场(chǎng)供求关系等因素协商(shāng)确定。房地(dì)产经纪机构要合理(lǐ)降低住(zhù)房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行(xíng)分(fēn)档定价(jià抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来)。引导(dǎo)由交易双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实行明码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当(dāng)在(zài)经营(yíng)门店(diàn)、网站(zhàn)、客户(hù)端(duān)等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服(fú)务项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构提供(gōng)的基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸服务，应当(dāng)分(fēn)别明(míng)确服务(wù)项目和收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪(jì)机构收(shōu)费前(qián)应当向(xiàng)交易(yì)当事人出具收(shōu)费清单(dān)，列明收费标准、收费金(jīn)额(é)，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准。房地产经纪(jì)机构、房地产(chǎn)互联网平(píng)台、相关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施(shī)垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法开(kāi)展(zhǎn)反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易合同(tóng)。各地住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门(抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来mén)要制定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租(zū)赁合同(tóng)、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当(dāng)在经(jīng)营场所醒目(mù)位(wèi)置公示合(hé)同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促(cù)成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加(jiā)强(qiáng)个(gè)人信息(xī)保护。贯彻落(luò)实《中华人(rén)民共和国个(gè)人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)不得非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他(tā)人个(gè)人信(xìn)息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他人(rén)个(gè)人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要(yào)建(jiàn)立健全客户个人信(xìn)息保护的(de)内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露或(huò)非法使(shǐ)用(yòng)客户个人信(xìn)息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不(bù)得(dé)收集个人信(xìn)息和房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送(sòng)商业性短信息或拨打商(shāng)业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要建立健全房屋(wū)交易管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务平台，加强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服务(wù)平台向交易当事(shì)人提供(gōng)房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合(hé)同(tóng)网签备案(àn)等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事(shì)人(rén)提出明确(què)要求外，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资(zī)金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违规行为整治力(lì)度。各地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地(dì)产市场秩(zhì)序(xù)整治的重要内容，会同(tóng)有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息(xī)合法权益等违法违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案例(lì)。对(duì)收费明显高于市(shì)场平均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部门会同(tóng)有关部门依法查处(chù)不按规定(dìng)明码标价、操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服务收费等违反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门(mén)要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依法合(hé)规经(jīng)营。对(duì)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人(rén)信(xìn)息合(hé)法权益等(děng)情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约给(gěi)予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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