雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管批(pī)评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带(dài)着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨(jù)大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭遇危机(jī)的(de)刘强(qiáng)东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到(dào)底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜业(yè)务及自(zì)有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业(yè)群：大(dà)快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事(shì)业部(bù)以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)洗面奶含皂基成分好不好，长期使用氨基酸洗面奶的危害东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他(tā)的(de)是京(jīng)东(dōng)集团(tuán)投资支持部(bù)负责(zé)人(rén)及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身洗面奶含皂基成分好不好，长期使用氨基酸洗面奶的危害是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集(jí)团(tuán)外市值最高的上市公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服(fú)务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人周新元负(fù)责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)是(shì)动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达(dá)达快(kuài)送和(hé)京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务(wù)体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套(tào)打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过(guò)，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次表示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是(shì)营收增速下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具(jù)备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利(lì)润和(hé)自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部(bù)分得益于(yú)降本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康(kāng)度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多(duō)年来亲(qīn)自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生(shēng)出身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部门(mén)的副(fù)总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业(yè)群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话(huà)、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生(shē洗面奶含皂基成分好不好，长期使用氨基酸洗面奶的危害ng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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