4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

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有网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不(bù)愉快(刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音kuài)。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗(yí)憾，并在(zài)第一(yī)时(shí)间展开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟(gōu)通称(chēng)被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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