雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的(de)自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣告(gào)回归(guī)后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑松因(yīn)个(gè)人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对(duì)媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间(jiān)内(nèi)仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革，王笑松在(zài)新(xīn)一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售离婚后男人会想孩子吗，离婚后男人会想孩子吗部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集团(tuán)担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京(jīng)东大(dà)药(yào)房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王(wáng)一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人(rén)周新元负责；离婚后男人会想孩子吗，离婚后男人会想孩子吗原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品(pǐn)零售(shòu)占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道(dào)的(de)共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下(xià)降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来(lái)的(de)组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不(bù)仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)曾独家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在近日(rì)财报电(diàn)话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力(lì)强且(qiě)在京东内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认为(wèi)她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道(dào)事业(yè)群的(de)姚(yáo)彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要(yào)品类事业(yè)群(qún)中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内(nèi)部会议上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售(shòu)生活服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置并(bìng)信(xìn)任(rèn)的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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