无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而(ér)细(xì)想便(biàn)能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易(yì)链(liàn)路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无(wú)法获得任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带货不仅实(shí)实(shí)在在地于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形(xíng)成了一(yī)套灰(huī)色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博(bó)、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人(rén)直播(bō)带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的时间，由于(yú)内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中当兵的人会不会那方面不行，当兵男是不是都精力旺盛抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客(kè)单(dān)价(jià)低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层(céng)受众对互(hù)联网的了解度(dù)较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货(huò)源问(wèn)题(tí)上，无人(rén)直(zhí)播的发展的(de)确(què)具有(yǒu)先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带(dài)货(huò)品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历(lì)了(le)“无人(rén)直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射(shè)视频(pín)。达(dá)人(rén)只需(xū)用特(tè)殊软件下载好他人(rén)完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具(jù)与软件都进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行(xíng)二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台的(de)处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择的带货(huò)视频(pín)将一(yī)直播放，只要(yào)用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习(xí)，但并没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区(qū)多次(cì)重复也毫无反应(yīng)的(de)“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸引了(le)一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时，的确(què)受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查发(fā)现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀(jué)”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生(shēng)用户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播(bō)方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且(qiě)无人(rén)为此售后。部分(fēn)课程的(de)确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了出(chū)来(lái)（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平台(tái)监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击(jī)战(zhàn)，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次(cì)被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们教的(de)话术试(shì)图(tú)在(zài)直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的(de)无人直(zhí)播(bō)本(běn)身(shēn)就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播(bō)泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng当兵的人会不会那方面不行，当兵男是不是都精力旺盛)的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的(de)积极性。

对(duì)于平(píng)台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的平台，无人直播(bō)让消费者的售(shòu)前(qián)售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其(qí)电商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大(dà)致分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播(bō)间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多(duō)次(cì)违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚(fá)使(shǐ)用无(wú)人(rén)直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播的(de)监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也(yě)许并非是不可为的(de)方向。

在(zài)数(shù)字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质让销量连连增长，为数(shù)字(zì)产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客(kè)服提供服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更(gèng)高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件(jiàn)的要(yào)求(qiú)，都预示(shì)着(zhe)该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今(jīn)已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达(dá)到真人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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