无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的(de)雏形(xíng)。

然(rán)而(ér)细(xì)想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发端(duān)以来(lái)，靠(kào)的就(jiù)是极(jí)致(zhì)的(de)互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在的意义(yì)，消费(fèi)者(zhě)也(yě)无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实(shí)实在在(zài)地(dì)于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成了一(yī)套(tào)灰色的产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教程(chéng)”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人(rén)直(zhí)播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大(dà)约经(jīng)历了(le)一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技(jì)术上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开(kāi)花，其(qí)中(zhōng)抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该(gāi)年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低，不易(yì)识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人直播(bō)的(de)发(fā)展的(de)确具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开(kāi)播(bō)前多发(fā)几条与(yǔ)带货(huò)品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者(zhě)链接与投射(shè)视频(pín)。达(dá)人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然(rán)是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的(de)支(zhī)持(chí)下，真人(rén)随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意的(de)就是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个(gè)投(tóu)机者。

在(zài)各平(píng)台搜(sōu)索相(xiāng)关(guān)关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播(bō)被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表示自(zì)己交(jiāo)了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个(gè)层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无人直(zhí)播(bō)的细节要(yào)么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打(dǎ)了n是正极还是负极，L是正极还是负极水漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速(sù)被封，且无人为此售(shòu)后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟(gēn)着(zhe)教程大致学(xué)会了如何(hé)开直播(bō)，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图(tú)在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的(de)本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒(dú)瘤(liú)般的(de)存在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前无(wú)人直(zhí)播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵(líng)直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信(xìn)誉(yù)也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互(hù)动性(xìng)与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等(děng)问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对(duì)相(xiāng)关违规(guī)情况均进行(xíng)了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播(bō)则重(zhòng)在处(chù)罚使用无(wú)人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违(wéi)规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写(xiě)满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现身直播(bō)间带货(huò)，不(bù)仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融(róng)合(hé)展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合(hé)，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件(jiàn)的(de)要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题仍然需要真人n是正极还是负极，L是正极还是负极斟酌；同(tóng)时(shí)虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的(de)水准。因此全自(zì)动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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