无需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准备话(huà)术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是(shì)极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播(bō)带(dài)货似(shì)乎失(shī)去了(le)其(qí)存在的(de)意义，消费(fèi)者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实(shí)实(shí)在(zài)在地于(yú)角落中发(fā)展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成(chéng)了一套(tào)灰色的产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与平台(tái)间(jiān)玩起(qǐ)了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、狼性文化是什么意思，狼的精神经典十六字微信视(shì)频号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花(huā)，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具(jù)体(tǐ)流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点是客单价(jià)低且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提(tí)到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人，且(qiě)他狼性文化是什么意思，狼的精神经典十六字们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈(yíng)利(lì)的(de)底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无人直播(bō)的发展经历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件(jiàn)实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在(zài)于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画面为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好(hǎo)他(tā)人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人(rén)工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大(dà)降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示自(zì)己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人(rén)直播(bō)的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学(xué)员实践的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课(kè)程(chéng)的(de)确把所谓的(de)教程(chéng)细(xì)节(jié)发了出来(lái)（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大(dà)致做到(dào)了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了(le)就(jiù)重开(kāi)，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会(huì)了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次(cì)——然(rán)而这种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前(qián)的(de)无人(rén)直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的(de)心(xīn)理准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本(běn)身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货(huò)、货不(bù)对板等(děng)问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无(wú)人直播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化(huà)的惩处(chù)条例，但(dàn)对(duì)相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行(xíng)了(le)细(xì)化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号(hào)将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播(bō)行为(wèi)规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处罚使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提(tí)来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让销量(liàng)连(lián)连增长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更(gèng)完(wán)整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作(zuò)为(wèi)客(kè)服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要(yào)求，都预示(shì)着该产业(yè)的成(chéng)熟还非(fēi)常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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